Información sobre el procesamiento de datos personales
Por medio del presente documento, se informa a los clientes de la empresa Milan METELKA a.s., CIF: 29182867, con domicilio social en č.p. 723, 683 04 Drnovice, incorporada al Registro Mercantil del Tribunal Regional de Brno, expediente B 5943, sobre sus derechos relacionados con el procesamiento de datos personales, conforme al Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. La intención de la empresa es informar los datos personales de personas naturales procesados en la prestación de servicios, la venta de productos (incluso en la tienda electrónica) y al visitar el sitio web de la empresa, y al contactar a clientes potenciales; con qué fines y por cuánto tiempo se procesan dichos datos, conforme a la normativa; a quiénes y por qué motivos pueden ser los datos transferidos; e informar también sobre los derechos de las personas naturales en relación con el procesamiento de los mencionados datos. Se ruega al cliente tenga a bien leer la siguiente información.
La presente información es válida a partir del 25 de mayo de 2018 y se emite conforme al Reglamento UE 2016/679 (en adelante, el “reglamento” o “RGPD”) a fin de cumplir con el deber de información en carácter de administrador, conforme al Art. 13 del RGPD.
Administrador de datos del cliente
El administrador de los datos del cliente es la empresa Milan METELKA a.s., CIF: 29182867, con domicilio social en č.p. 723, 683 04 Drnovice, incorporada al Registro Mercantil del Tribunal Regional de Brno, expediente B 5943 (en adelante el “administrador”). El administrador reúne los datos del cliente, dispone de ellos y es responsable de su procesamiento correcto y conforme a la ley. Ante el administrador el cliente puede ejercer sus derechos de la siguiente manera.
Categoría de dato personal
1. Datos básicos de identificación
a) nombre y apellido, nombre de la empresa
b) CIF, IVA
c) dirección de facturación y de entrega
d) dirección comercial
2. Datos de contacto
a) número telefónico
b) correo electrónico de contacto
c) nombre de usuario
d) contraseña
3. Datos sobre la compra de productos
a) tipo y especificación del producto suministrado
4. Datos de la comunicación mutua
Si el cumplimiento de un contrato requiriese la comunicación mutua, por ejemplo, a los efectos de verificar algunos datos, dicha comunicación podrá ser escrita, telefónica o electrónica, y podrá llevarse un registro de la misma.
Razón legal, propósito y tiempo de procesamiento
El alcance de los datos procesados dependerá de su propósito. Para las actividades arriba mencionadas, los datos personales se procesan solo en el alcance necesario para cumplir con dichas actividades y por el tiempo establecido por la normativa legal.
1. Procesamiento de datos por motivos contractuales
Los datos personales se procesan a los efectos de celebrar el contrato con el cliente, administrar dicho contrato o enmendarlo, para tratar con el cliente la firma o enmienda de un contrato celebrado a sugerencia del interesado.
• preparación de la documentación contractual
• entrega de productos pedidos
• verificación de los datos entregados por el cliente
En el caso de la ejecución de un contrato por parte de un interesado, los datos personales procesados abarcan: datos personales básicos, datos de identificación y datos de contacto, al igual que los datos sobre la naturaleza de los servicios prestados y la comunicación mutua, todo por un periodo de 4 años a partir de la finalización del último contrato.
Si solo se tratase de las negociaciones de un contrato sin que este sea celebrado, los datos personales se procesan por un periodo de 3 meses a partir de la fecha de finalización de las negociaciones.
2. Procesamiento de datos debido a obligaciones legales
• cumplimiento de obligaciones fiscales
• propósitos establecidos por leyes especiales debido a procedimientos penales y para el cumplimiento del deber de cooperación con la Policía de la República Checa y otras autoridades estatales (cumplimiento de obligaciones legales)
Para propósitos fiscales, los contratos se archivan por 10 años.
3. Procesamiento de datos debido al interés legítimo del administrador
• cobro de deudas, disputas
• proporcionar evidencia en caso de defender los derechos del administrador
• registro de deudas pendientes y deudores
En caso de disputas y deudas, los datos personales procesados abarcan: datos personales básicos, datos de identificación y datos de contacto, al igual que los datos sobre la naturaleza de los servicios prestados y las comunicaciones mutuas hasta se haya resuelto la disputa o se hayan cobrado las deudas.
Procesamiento de datos personales en base a consentimiento a partir del 25 de mayo de 2018
Los datos personales del cliente podrán ser procesados también para fines comerciales y de marketing solo de manera excepcional y con el consentimiento del cliente válido a partir del 25 de mayo de 2018. Dicho consentimiento debe ser otorgado mediante un documento independiente. El propósito del procesamiento de datos para fines comerciales y de marketing es la generación de ofertas adecuadas de los servicios del administrador o los servicios de terceros. Los datos procesados en base al mencionado consentimiento para fines comerciales abarcan: nombre y apellido, nombre de la empresa, CIF, IVA, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección comercial, correo electrónico de contacto, teléfono de contacto, información sobre los productos y sus especificaciones.
El otorgamiento del consentimiento para fines comerciales y de marketing significa el consentimiento para el envío de publicidad electrónica, escrita o telefónica.
El consentimiento es totalmente voluntario y puede ser retirado en cualquier momento. Si no es retirado, el consentimiento se mantendrá vigente por 4 años a partir de la finalización del último contrato o hasta el momento en que sea retirado.
El retiro del consentimiento para fines comerciales y de marketing no afectará al procesamiento de datos personales para otros fines (cumplimiento de contrato, cumplimiento de obligaciones legales o los intereses legítimos de la empresa).
Cookies
Si el cliente tiene habilitadas cookies en su navegador de internet, se procesarán registros de su comportamiento mediante las cookies de los sitios web operados por la empresa con el fin de mejorar su funcionamiento. Si el cliente ha habilitado las cookies en su navegador, las puede limitar o deshabilitar directamente en el mismo.
Quién tiene acceso a los datos del cliente (categoría de destinatario)
Para poder prestar los servicios de una manera plena y adecuada, cumplir con las obligaciones legales y proteger los intereses legítimos del administrador, los datos personales son accesibles también a terceros. Si fuese necesario para lograr cualquiera de los propósitos enumerados anteriormente, especialmente si la entidad externa tiene la profesionalidad y experiencia necesarias, los datos personales del cliente pueden ser procesados por distribuidores y proveedores cooperantes. Si dichas entidades procesan datos personales transferidos por el administrador, tendrán el carácter de administrador de datos personales y procesarán dichos datos solo bajo las instrucciones del administrador y no los podrán emplear de otro modo. Se trata principalmente de prestadores de servicios TI, estudios contables, empresas de transporte y de cobro de deudas, servicios de archivo, estudios de abogados, servicios de impresión y postales, incluyendo a repartidores, y otras personas que prestan servicios a al administrador y con quienes del administrador haya celebrado los contratos pertinentes a fin de proteger los datos personales del cliente.
Algunas autoridades públicas y otras organizaciones tienen derecho a solicitar información sobre el cliente. Estas son principalmente las Autoridad Checa de Inspección de Comercio, los tribunales y la Policía de la República Checa. Los datos son proporcionados únicamente si dichas entidades tienen derecho a solicitarlos y se los permite la ley.
Derechos del cliente en relación con sus datos
• Derecho información sobre el procesamiento de datos personales. El Cliente tiene derecho a conocer y recibir información sobre quién es el administrador, su representante, a conocer al oficial de protección de datos personales, a saber el propósito del procesamiento y las categorías de los datos procesados, a conocer a los destinatarios o las categorías de destinatarios de datos personales, a información sobre la transferencia de datos personales a terceros países, a conocer el tiempo por el que los datos personales son archivados y al administrador autorizado. El cliente también tiene derecho a saber que puede acudir a la Oficina de Protección de Datos Personales, a conocer la fuente de los datos procesados y a saber si existe y cómo funciona la decisión y perfilados automáticos.
• Derecho a acceder a los datos personales, lo cual incluye saber y confirmar que los datos personales son o no procesados y, sin son procesados, tiene derecho a acceder a la información relativa al propósito del procesamiento, las categorías de los datos personales afectados, los destinatarios o categorías de destinatarios, el tiempo por el que los datos personales son archivados, la información sobre sus derechos, al derecho a presentar una queja ante la Oficina de Protección de Datos Personales, información sobre si existe y cómo funciona la decisión y perfilados automáticos, información y garantías en casos de transferencia de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales. Derecho a recibir copias de los datos personales procesados.
• Derecho a corregir los datos personales si el cliente encuentra que no son actuales, correctos o de otro modo erróneos. En tal caso, puede solicitar la corrección a la empresa, que la realizará.
Derecho a borrar sus datos personales. En ciertos casos, el administrador tiene la obligación de borrar los datos personales a instrucción del cliente. El administrador evaluará cada una de estas solicitudes y si determinase que el procesamiento es necesario para alguno de los propósitos establecidos por ley, conforme a la normativa informará a cliente junto con la instrucción de que puede presentar una queja contra dicho proceder ante la Oficina de Protección de Datos Personales.
• Derecho a limitar el procesamiento de sus datos personales. Si el administrador procesa con el consentimiento del cliente sus datos personales más allá del cumplimiento de un contrato o de motivos legales, el cliente tiene derecho a solicitar que se limite dicho procesamiento solo a los más estrictos motivos legales o a bloquear algunos datos personales.
• Derecho ser notificado de la corrección, borrado o limitación del procesamiento. En caso de corrección, borrado o limitación del procesamiento de sus datos personales, el cliente tiene derecho a ser notificado de la ejecución de dichas actividades.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Si el cliente desea que sus datos personales sean proporcionados a otro administrador o empresa, estos serán entregados a tal entidad en un formato adecuado.
• Derecho a reclamo. Si el cliente sospechase o determinase que el procesamiento de sus datos personales es realizado en violación a la protección de su vida personal y privado, o de la normativa, podrá solicitar al administrador una explicación o que se remedie la situación defectuosa. Dicho reclamo se puede presentar también contra la decisión automática.
• Derecho a retirar el consentimiento con el procesamiento de datos personales. El consentimiento otorgado para fines comerciales o de marketing puede ser retirado en cualquier momento, ya sea de manera telefónica o por correo electrónico a la dirección de la empresa.
• Si el cliente ha habilitado las cookies en su navegador, las puede limitar o deshabilitar directamente en el mismo.
• Derecho a presentar una queja ante la Oficina de Protección de Datos Personales. El cliente tiene derecho a dirigirse y presentar sus quejas ante a la autoridad supervisora en lo que respecta al procesamiento de datos personales, la Oficina de Protección de Datos Personales con sede en Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, tel: 234 665 111, www.uoou.cz/.
Política de privacidad:
Para una provisión exhaustiva de información, se presenta a continuación la normativa que rige el tema del procesamiento de datos personales.
• Ley 480/2004, Sobre determinados servicios de la empresas de información
• Ley 89/2012, el Código Civil
• Reglamento 216/679/UE, sobre la protección de datos personales (RGPD)
• Ley 563/1991, de Contabilidad
• Ley 101/2000, de Protección de Datos Personales
• Ley 235/2004, del Impuesto al Valor Agregado
